Forma de pagamento:
Consulte-nos para condições especiais de pagamento.
POLÍTICA DE CANCELAMENTO:
Em caso de cancelamento por parte do passageiro, será cobrada taxa administrativa equivalente a 5% (cinco por cento) e as multas a seguir especificadas:
PARTE TERRESTRE*
– Cancelamento até 31 dias antes da data da viagem: 10%
– Cancelamento entre 30 e 21 dias antes da data da viagem: 20%
– Cancelamento com antecedência inferior a 21 da data da viagem: multa de 20% ou multa de valor equivalente a todos os gastos gerados para a Adventure Club em razão do cancelamento, aplicando-se a que for maior.
Importante! Para confirmar uma reserva no Alto Atacama é necessário o pagamento de um sinal de 30% – que pode ou não ser reembolsável de acordo com as condições Alto Atacama de cancelamento que segue abaixo:
– Cancelamento até 31 dias antes do embarque – sem multas
– Cancelamento a menos de 30 dias do embarque – 100%
Para temporada peak (20 de dezembro de 2020 a 03 de janeiro de 2021 / 22 de dezembro de 2021 a 02 da janeiro de 2022):
– É necessário o pagamento de um sinal de 50% – que pode ou não ser reembolsável de acordo a politica de cancelamento que segue abaixo:
– Cancelamento até 91 dias antes do embarque – sem multas
– Cancelamento entre 90 e 61 dias do embarque – 50%
– Cancelamento a menos de 60 dias do embarque – 100%
POLÍTICA ALTO ATACAMA DE CANCELAMENTO FLEXIVEL DURANTE O PERÍODO DE PANDEMIA
Válida para reservas feitas até 30 de setembro de 2020 para estadias até 30 de abril de 2021. (Exceto para período entre 20/12/20 a 03/01/21 e 12/02 a 21/02/21)
– Cobrança de apenas 10% do valor total como taxa de reserva e o saldo restante deve ser pago até 06 dias antes do checkin.
PARTE TERRESTRE*
– Alteração da data sem multa até 5 dias antes do checkin;
– Cancelamentos até 05 dias antes de sua data de chegada – sem custo;
– Cancelamentos entre 04 e 0 dias da data de chegada – devolução de 25% do valor total da reserva ou mudança para outra data, através de definição de nova data em até 48 horas para uma data dentro do ano vigente.
**As Condições específicas de alguns hotéis podem variar e serão informadas na confirmação de reserva. Os valores e disponibilidades dos programas estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.(7)**
Inclui:
– 3, 4 ou 5 noites de hospedagem no Alto Atacama em San Pedro de Atacama com pensão completa e open bar (exceto bebidas premium);
– Transfers de ida e volta Aeroporto Calama/Alto Atacama (semi – privado, para hóspedes do hotel);
– Menu de Excursões Alto Atacama com guias bilíngues espanhol/inglês (semi – privado, para hóspedes do hotel);
– Uso do Puri Spa (piscina, saunas e jacuzzi) no Alto Atacama;
Não inclui:
– Passagem aérea e taxas de embarque;
– Seguro Viagem;
– Gorjetas;
– Serviços não descritos no programa;
– Gastos pessoais;
– Bebidas Premium;
– Massagens, terapias ou tratamentos especiais no Puri Spa;
– Early check in ou late check out no hotel;
– Taxas e impostos (IRRF) para transações nacionais e internacionais.
– Dados pessoais requeridos pelo hotel antes da chegada dos passageiros (obrigatório o envio): nome completo, número do documento com o qual viaja (RG ou passaporte), data de nascimento, nacionalidade e informações médicas/alimentação se houver.
– Informações importantes sobre o ALTO ATACAMA:
Para hospedagem durante o período de Natal e Ano Novo de 2020 (20/12/20 a 03/01/21) o Alto Atacama terá programas de mínimo 04 noites ou sobretaxa serão aplicadas (adultos e crianças). Consulte-nos.
Transfers: A viagem desde o aeroporto Calama até o Alto Atacama tem uma duração de 01h15.
*Traslados fora desses horários serão considerados como serviço privado e haverá custo adicional. Consulte-nos!
Para programa de Lua de Mel no Alto Atacama, consulte-nos!
– ATENÇÃO: a cidade de San Pedro de Atacama se encontra perto dos 2.400m de altura e dependendo do lugar que se visite pode chegar a 4.300m;
– Importante: os tours que estão a mais de 4.300 m sobre o nível do mar (Géiseres del Tatio, Lagunas Altiplánicas, Salar de Tara e Piedras Rojas, entre outros) não é recomendável para mulheres grávidas, crianças menores de 7 anos e pessoas com doenças cardíacas.
– Recomendações:
*Durante as excursões é recomendável o uso do protetor solar, óculos de sol, sapatos confortáveis de trekking e chapéu (ou boné).
*Para os tours que estão a mais de 4.300m é recomendável levar casaco quente e corta-vento, especialmente no tour Géiseres del Tatio, já que se visita na madrugada e cuja temperatura está entre 6°C até -15°C (podendo chegar a -20°C durante o inverno).
*Para os tours que são possíveis banhar-se (Termas de Puritama, Ojo de Salar e Tebenquinche) é recomendável usar o traje de banho embaixo da roupa que estiver usando.
Política Alto Atacama de crianças e jovens:
– Crianças com 4 anos ou menos são cortesia em cama extra no mesmo quarto com adultos, com um mínimo de 2 adultos pagantes.
– Criança de 5 a 11 anos corresponde a tarifa de cama extra. Consulte -nos!
Quarto familiar: o hotel possui dois quartos familiares, na categoria Tilo com acesso compartilhado (não conectados), cada um com seu banheiro. Terceiro passageiro acomodado em cama extra.
*aéreo e demais serviços terrestres possuem condições diferentes. Consulte -nos!
UM POUCO MAIS SOBRE O ALTO ATACAMA…
Check in: à partir das 15h00 * Check out: até as 12h00
As excursões são exclusivas para hóspedes do hotel e são realizadas em pequenos grupos (máximo 8 passageiros com um guia acompanhando). Estão inclusas da tarde do dia de chegada até a tarde do dia antes da saída (no dia do check out e saída do hotel não inclui excursões) Caso haja interesse em fazer alguma excursão privada, haverá um custo adicional. Consulte-nos!
Open bar disponível das 09h00 às 23h30;
Mountain Bike disponível 24 horas por dia;
Transfer de ida e volta do hotel Alto Atacama a San Pedro de Atacama disponível das 09h00 às 23h30.
– Todos os valores apresentados são aplicados para brasileiros. Estrangeiros residentes ou não residentes no Brasil podem ter aplicação de tarifas diferenciadas e estão sujeitos a adicionais conforme cada serviço. Consultar condições e tarifas diferenciadas.
– DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA EMBARQUE
BRASILEIROS: são aceitos somente Passaporte (validade mínima de 6 meses) ou RG original (com foto recente).
ESTRANGEIROS: é necessário RNE original e Passaporte. Importante verificar se o país de destino exige visto de seu país natal.
MENORES de 18 anos viajando desacompanhados – autorização por semelhança* de pai e mãe, com firma reconhecida em 3 vias (para menores viajando sem a presença do pai e da mãe ou acompanhados por terceiros maiores e capazes). A mesma regra aplica quando acompanhados por apenas um dos pais, autorização por semelhança* do genitor que não viajará.
* Firma reconhecida por semelhança: significa que a assinatura de ambos os pais no documento de autorização pode se dar por meio do reconhecimento de firma já registrada em cartório.
– É RECOMENDÁVEL a Carteira Internacional de Vacinação de Febre Amarela (emitida com 10 dias de antecedência ao embarque). http://portal.anvisa.gov.br/dicas-de-saude-para-viagem
Lembramos que a documentação de viagem é de responsabilidade dos passageiros e devem ser reconfirmadas junto aos Consulados e Cia. Aérea a cada viagem.
Promoções vigentes:
1- Combinação Alto Atacama + The Singular Patagônia
*na compra de mínimo 3 noites em cada hotel do programa all Inclusive combinando os hotéis Alto Atacama e The Singular Patagônia em uma mesma viagem, passageiros ganham 15% de desconto
*válido para hospedagem até 31 de maio de 2021 (data de retorno ao Brasil);
*não válido para período entre 15 de dezembro de 2020 a 05 de janeiro de 2021;
*válido para todas as categorias de acomodação;
*sujeito a disponibilidade no ato da reserva;
*não válido para grupos;
*não válido para crianças;
*promoção não retroativa;
*não reembolsável;
*não válido para benefícios especiais;
*esta promoção não pode ser combinada com nenhuma outra promoção do Hotel Alto Atacama e The Singular Patagônia.
2- Combinação Alto Atacama + andBeyond Vira Vira
*na compra de mínimo 3 noites em cada hotel do programa all Inclusive combinando os hotéis Alto Atacama e andBeyond Vira Vira em uma mesma viagem, passageiros ganham 15% de desconto.
*válido para hospedagem até 31 de maio de 2021 (data de retorno ao Brasil);
*não válido para período entre 15 de dezembro de 2020 a 28 de fevereiro de 2021 e entre 10 de maio a 31 de maio de 2021;
*válido para todas as categorias de acomodação;
*sujeito a disponibilidade no ato da reserva;
*não válido para grupos;
*não válido para crianças;
*promoção não retroativa;
*não reembolsável;
*não válido para benefícios especiais;
*esta promoção não pode ser combinada com nenhuma outra promoção do Hotel Alto Atacama e andBeyond Vira Vira.
3- Combinação Alto Atacama + Vik Chile
*na compra de mínimo 3 noites em cada hotel do programa all Inclusive combinando os hotéis Alto Atacama e Vik Chile em uma mesma viagem, passageiros ganham 15% de desconto.
*válido para hospedagem até maio de 2021 (data de retorno ao Brasil);
*não válido para período entre 15 de dezembro de 2020 e 10 de janeiro de 2021;
*válido para todas as categorias de acomodação;
*sujeito a disponibilidade no ato da reserva;
*não válido para grupos;
*não válido para crianças;
*promoção não retroativa;
*não reembolsável;
*não válido para benefícios especiais;
*esta promoção não pode ser combinada com nenhuma outra promoção do Hotel Alto Atacama e Vik Chile.
4- Combinação Alto Atacama + Hangaroa Ilha de Páscoa
*na compra de mínimo 3 noites em cada hotel do programa all Inclusive combinando os hotéis Alto Atacama e Vik Chile em uma mesma viagem, passageiros ganham 15% de desconto.
*válido para hospedagem entre 21 de abril de 2020 até 20 de dezembro de 2021 (data de retorno ao Brasil);
*não é válido para o período entre 20 de dezembro de 2020 e 03 de janeiro de 2021
*válido para todas as categorias de acomodação;
*sujeito a disponibilidade no ato da reserva;
*se aplica em hospedagens consecutivas em ambos hotéis
*não válido para grupos;
*não válido para crianças;
*promoção não retroativa;
*não reembolsável;
*não válido para benefícios especiais;
*esta promoção não pode ser combinada com nenhuma outra promoção do Hotel Alto Atacama e Hangaroa
