Forma de pagamento:
Consulte-nos para condições especiais de pagamento.
POLÍTICA DE CANCELAMENTO:
O sinal de reserva de USD 100 por pessoa não é reembolsável.
Em caso de cancelamento por parte do passageiro, será cobrada taxa administrativa equivalente a 5% (cinco por cento) e as multas a seguir especificadas:
– Cancelamento até 31 dias antes da data da viagem: 10%
– Cancelamento entre 30 e 21 dias antes da data da viagem: 20%
– Cancelamento com antecedência inferior a 21 da data da viagem: multa de 20% ou multa de valor equivalente a todos os gastos gerados em razão do cancelamento, aplicando-se a que for maior.
Importante: Para confirmar uma reserva no Explora Atacama é necessário o pagamento de um sinal de 30% – que pode ou não ser reembolsável de acordo a politica de cancelamento que segue abaixo:
Condições Explora:
– Cancelamento de 60 até 30 dias antes do embarque – US$ 200 por apartamento.
– Cancelamento de 29 a 10 dias antes do embarque – 30% do total.
– Cancelamento menos de 9 dias antes do embarque 100% do total.
Importante: Reserva para período de Natal e Ano Novo será solicitado o valor total da reserva para confirma-la.
Condições Explora (Natal e Ano Novo):
– Cancelamento mais de 120 dias antes do embarque – US$ 200 por apartamento.
– Cancelamento de 119 a 91 dias antes do embarque – 30% do total.
– Cancelamento menos de 90 dias antes do embarque 100% do total.
POLÍTICA EXPLORA DE CANCELAMENTO FLEXÍVEL DURANTE O PERÍODO DE PANDEMIA
Para reservas feitas a partir de 18/06/20 com check-out até 30/09/21:
-Cobrança de apenas 10% do valor total como taxa de reserva (não 30% como de costume) e o saldo restante deve ser pago até 07 dias antes do check-in.
– Alterações até 7 dias antes da data de chegada ao hotel, sem penalidades;
– Alterações entre 6 e 0 dias da data de chegada ao hotel, 100% do total da reserva.
– Cancelamento até 30 dias antes da data de chegada ao hotel, sem penalidades;
– Cancelamento entre 29 a 20 dias antes da data de chegada ao hotel: 30% do total da reserva.
– Cancelamento entre 19 a 10 dias antes da data de chegada ao hotel: 50% do total da reserva.
– Cancelamento entre 9 a 0 dias antes da data de chegada ao hotel: 100% do total da reserva.
OBS:
-A reserva pode ser modificada até 2 vezes, com check-out até 30 de setembro de 2021.
-As taxas podem estar associadas a variações nas taxas entre as estações.
-Caso a fronteira do país de destino explora(Chile, Argentina e Peru) está fechado, a data da reserva pode ser modificada sem multas, independentemente do aviso prévio.
-A reserva já modificada uma vez, não pode ser cancelada e, em qualquer caso, aplica-se uma multa inicial.
-O cancelamento ou modificação de uma reserva contendo serviços prestados por terceiros está sujeito às condições estabelecidas na seção “Condições especiais para serviços de terceiros ou privados”.
Para Feriados (22/12/20 a 05/01/2021, 31/01/21 a 20/02/21) :
– Abono de 30% para confirmar reservas e o saldo restante deve ser pago 30 dias antes da chegada.
– Alterações até 15 dias antes da data de chegada ao hotel, sem penalidades;
– Alterações entre 14 e 0 dias da data de chegada ao hotel, 100% do total da reserva.
– Cancelamento até 30 dias antes da data de chegada ao hotel, sem penalidades;
– Cancelamento entre 29 a 20 dias antes da data de chegada ao hotel: 30% do total da reserva.
– Cancelamento entre 19 a 0 dias antes da data de chegada ao hotel: 100% do total da reserva.
**As Condições específicas de alguns hotéis podem variar e serão informadas na confirmação de reserva. Os valores e disponibilidades dos programas estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.(7)**
O nosso programa inclui:
– 4 noites de hospedagem Hotel Explora em San Pedro de Atacama com pensão completa (bebidas e bar inclusos – exceto bebidas premium);
– Transfers de ida e volta Aeroporto de Calama/Explora Atacama (compartilhados com os demais hóspedes do hotel);
– Menu de Excursões Explora Atacama com guias bilíngues espanhol/inglês (compartilhados com os demais hóspedes do hotel);
– Entradas aos locais visitados.
– Montamos o roteiro para mudar conforme o seu gosto, com benefícios exclusivos. Consulte-nos!
Não Inclui:
– Passagem aérea;
– Taxas de embarque;
– Gorjetas;
– Seguro Viagem;
– Serviços não descritos no programa;
– Gastos pessoais;
– Bebidas premium;
– Massagens, terapias ou tratamentos especiais no Spa;
– Early check in ou late check out no hotel;
– Taxas e impostos (IRRF) para transações nacionais e internacionais.
Promoções vigentes:
1- Passaporte Explora: passageiros que combinarem dois ou mais hotéis Explora em uma mesma viagem, terá uma tarifa especial e upgrade de apartamento. Se combinar dois destinos terá 10% de desconto, três destinos terá 15% de desconto e quatro destinos terá 20% de desconto.
*Válido para viagens o ano todo, exceto entre 21 de dezembro e 05 de janeiro de todos os anos;
*Não é permitido estadias de mais de 30 dias entre o primeiro e último check in;
*Válido apenas para reservas individuais;
*Não válido para tarifas familiares e passageiro em cama adicional;
*O upgrade de apartamento está sujeito à disponibilidade e se confirmará somente no momento do check in;
*Destinos Explora: Patagônia, Rapa Nui, Atacama e Valle Sagrado.
*Viajantes que já tenham se hospedado no Explora antes receberam um desconto de 5% adicional;
*Válido para travessias Explora;
*não reembolsável;
*Sujeito a disponibilidade no ato da reserva;
*Não combinável com outras promoções
2- Benefício Explora: todos os passageiros que já tenham se hospedado no Explora antes receberam um desconto de 10% sobre o total de uma nova reserva e upgrade de apartamento.
*Para viagens o ano todo, exceto entre 21 de dezembro e 21 de janeiro de todos os anos;
*O upgrade de apartamento está sujeito à disponibilidade e se confirmará somente no momento do check in;
*Válido para todos os destinos Explora (Patagônia, Rapa Nui, Atacama e Valle Sagrado);
*Não válido para travessias Explora;
*não reembolsável;
*Esta promoção pode ser combinada (parcialmente) com o benefício do Passaporte Explora. Consulte-nos.
*Não combinável com outras promoções
3- Solo Traveler: passageiros viajando sozinhos possuem um desconto especial: entre 25% e 35%, dependendo do destino e da data do embarque.
*Para viagens entre 01 de abril e 30 de setembro de todos os anos (data do check out) no Explora Patagonia, Atacama e Rapa Nui;
*Válido para todos os destinos Explora: Patagônia, Rapa Nui, Atacama e Valle Sagrado.
*Não válido para datas com tarifas de feriados;
*Não válido para travessias Explora;
*não reembolsável;
*Sujeito a disponibilidade no ato da reserva;
*Não combinável com outras promoções
4- Natal especial no Explora Atacama: Válido para o período entre 22.dez.20 à 01.jan.21.
– Tarifas especiais para estadias a partir de 4 noites;
– Se aplicam políticas de cancelamento flexíveis – alteração sem multa até 7 dias do check-in;
– Não acumulável com outras promoções;
– Ex-viajantes Explora tem desconto adicional de 5%
– Datas de entrada flexíveis, consulte-nos!
O programa inclui a hospedagem, os transfers in e out desde o aeroporto de Calama, todas as alimentações, bar aberto, todas as explorações e guias bilíngues.
IMPORTANTE: com relação às novas taxas sobre transações internacionais, os valores descritos no site não as incluem, estando sujeitos a alterações.
– Dados pessoais requeridos pelo hotel antes da chegada dos passageiros (obrigatório o envio): nome completo, número do documento com o qual viaja (RG ou passaporte), data de nascimento, nacionalidade e informações médicas/alimentação se houver.
– ATENÇÃO: a cidade de San Pedro de Atacama se encontra perto dos 2.400m de altura e dependendo do lugar que se visite pode chegar a 4.300m;
– Importante: os tours que estão a mais de 4.300 m sobre o nível do mar (Géiseres del Tatio, Lagunas Altiplánicas, Salar de Tara e Piedras Rojas, entre outros) não é recomendável para mulheres grávidas, crianças menores de 7 anos e pessoas com doenças cardíacas.
– Recomendações:
*Durante as excursões é recomendável o uso do protetor solar, óculos de sol, sapatos confortáveis de trekking e chapéu (ou boné).
*Para os tours que estão a mais de 4.300m é recomendável levar casaco quente e corta-vento, especialmente no tour Géiseres del Tatio, já que se visita na madrugada e cuja temperatura está entre 6°C até -15°C (podendo chegar a -20°C durante o inverno).
*Para os tours que são possíveis banhar-se (Termas de Puritama, Ojo de Salar e Tebenquinche) é recomendável usar o traje de banho embaixo da roupa que estiver usando.
Política Explora de crianças e jovens:
– Crianças com idade inferior a 3 anos são cortesia dividindo cama com adultos
– Cama extra para crianças de 3 a 11 anos, compartilhando o quarto dos pais. Máximo de 1 cama extra por quarto – consulte valores.
– Tarifas especiais para menores de 12 a 17 anos – consulte valores e como é possível acomodar.
– Tarifas familiar não disponível para Natal, Ano Novo e feriados.
*aéreo e demais serviços terrestres possuem condições diferentes. Consulte!
UM POUCO MAIS SOBRE O EXPLORA ATACAMA…
Check in: à partir das 15h00 * Check out: até as 12h00
Explora é o único hotel que conta com cavalos de criação e adestramento próprios e os coloca à disposição de seus viajantes, juntamente com equipamentos e acessórios da melhor qualidade. É possível escolher, de acordo com o gosto e a experiência do explorador, o cavalo e os equipamentos que mais lhe acomodem. Garantia de qualidade para viver experiências únicas de montaria!
É um hotel de alta gastronomia. Um chef executivo francês proporciona Menus a La Carte exclusivos, variados e diários com todo requinte e equilíbrio. Tudo é produzido no explora, com ingredientes típicos da região. Todas as refeições são harmonizadas com excelentes vinhos.
Desde sua abertura em 2008, o Observatório Explora Atacama já recebeu mais de 10.000 viajantes. Um sucesso total e exclusivo para os hóspedes do Explora Atacama, localizado dentro da propriedade. Nele os hóspedes se reúnem sob um domo de observação de 5m de diâmetro com um telescópio de última geração, onde podem admirar um dos grandes espetáculos da natureza.
– Todos os valores apresentados são aplicados para brasileiros. Estrangeiros residentes ou não residentes no Brasil podem ter aplicação de tarifas diferenciadas e estão sujeitos a adicionais conforme cada serviço. Consultar condições e tarifas diferenciadas.
– DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA EMBARQUE
BRASILEIROS: são aceitos somente Passaporte (validade mínima de 6 meses) ou RG original (com foto recente).
ESTRANGEIROS: é necessário RNE original e Passaporte. Importante verificar se o país de destino exige visto de seu país natal.
MENORES de 18 anos – autorização por semelhança* de pai e mãe, com firma reconhecida em 3 vias (para menores viajando sem a presença do pai e da mãe, acompanhados por terceiros maiores e capazes). A mesma regra aplica quando acompanhados por apenas um dos pais, autorização por semelhança* do genitor que não viajará.
* Firma reconhecida por semelhança: significa que a assinatura de ambos os pais no documento de autorização pode se dar por meio do reconhecimento de firma já registrada em cartório.
– É RECOMENDÁVEL a Carteira Internacional de Vacinação de Febre Amarela (emitida com 10 dias de antecedência ao embarque).http://portal.anvisa.gov.br/dicas-de-saude-para-viagem
Lembramos que a documentação de viagem é de responsabilidade dos passageiros e devem ser reconfirmadas junto aos Consulados e Cia. Aérea a cada viagem.
