PARTE TERRESTRE
Consulte-nos para condições especiais de pagamento.
POLÍTICA DE CANCELAMENTO:
O sinal de reserva de USD 300 por pessoa não é reembolsável.
Em caso de cancelamento por parte do passageiro, será cobrada taxa administrativa equivalente a 5% (cinco por cento) e as multas a seguir especificadas:
PARTE TERRESTRE*
– Cancelamento até 31 dias antes da data da viagem: 10%
– Cancelamento entre 30 e 21 dias antes da data da viagem: 20%
– Cancelamento com antecedência inferior a 21 da data da viagem: multa de 20% ou multa de valor equivalente a todos os gastos gerados para a Adventure Club em razão do cancelamento, aplicando-se a que for maior.
Importante! Para confirmar uma reserva no Las Torres é necessário o pagamento de um sinal de 15% do valor do programa – que pode ou não ser reembolsável de acordo a politica de cancelamento que segue abaixo:
Condições Las Torres baixa temporada (março, abril, setembro e outubro):
– Cancelamento com mais de 31 dias antes do embarque – não há cobrança de multa
– Cancelamento de 30 a 26 dias antes do embarque – 15%
– Cancelamento de 25 a 20 dias antes do embarque – 50%
– Cancelamento 19 dias ou menos antes do embarque – 100%
Condições Las Torres alta temporada (novembro, dezembro, janeiro e fevereiro):
– Cancelamento com mais de 61 dias antes do embarque – não há cobrança de multa
– Cancelamento de 60 a 46 dias antes do embarque – 15%
– Cancelamento de 45 a 30 dias antes do embarque – 50%
– Cancelamento 29 dias ou menos antes do embarque – 100%
POLÍTICA LAS TORRES DE ALTERAÇÃO DURANTE PERÍODO DE PANDEMIA
Válido para reservas feitas para a temporada 20/21 (entre 29.12.20 e 31.04.21)
– A data da reserva pode ser alterada até 31 dias antes do check in;
– Em caso de fechamento de fronteiras; quarentena total; cancelamento de transferências terrestres e / ou aéreas; ou por contágio pelo COVID-19 (apresentando o atestado médico próprio que o credencia) fora dos prazos de cancelamento estabelecidos em nossas políticas, a viagem pode ser remarcada até abril de 2023, respeitando as temporadas (Alta / Média / Especial) da reserva original.
**As Condições Específicas de alguns hotéis podem variar e serão informadas na Confirmação de Reserva.**
*As multas por cancelamento estão em conformidade com a Deliberação Normativa EMBRATUR n.o 161/85.
Inclui:
– 3, 4 ou 5 noites de hospedagem no Las Torres em Torres del Paine com pensão completa e bar aberto (exceto bebidas premium);
– Transfers de ida e volta Aeroporto/Cidade de Punta Arenas ou Puerto Natales ou El Calafate (Argentina)/Las Torres (semiprivado, para hóspedes do hotel);
– Visita a Estância Cerro Negro (semiprivado, para hóspedes do hotel) (somente para passageiros que chegam via Aeroporto ou Cidade de Punta Arenas);
– Menu de Excursões Las Torres com guias bilíngues espanhol/inglês (semiprivado, para hóspedes do hotel);
– Entrada ao Parque Nacional Torres del Paine.
Não Inclui:
– Passagem aérea e taxas de embarque;
– Gorjetas;
– Serviços não descritos no programa;
– Gastos pessoais;
– Licores, cervejas e vinhos premium;
– Lavanderia;
– Seguro Viagem;
– Refeições extras não programadas pelo hotel;
– Early check in ou late check out no hotel;
– Taxas e impostos (IRRF) para transações nacionais e internacionais.
ATENÇÃO: o primeiro dia de funcionamento do hotel Las Torres para a próxima temporada será 29/12/2020 e o último dia de será 30/04/2021.
Horários dos transfers:
*De chegada – saídas diárias:
– A viagem desde o aeroporto em Punta Arenas até o Las Torres tem uma duração de 07h00.
– Saída dos hotéis de Punta Arenas: às 09h00 e 15h00;
– Saída do aeroporto de Punta Arenas: às 09h30 e 15h30 (parada na Estância Cerro Negro – às 11h30 e 17h30 e chegada ao hotel Las Torres aproximadamente ás 16h00 e 21h30);
– Saída dos hotéis de Puerto Natales: por volta das 14h00 e chegada às 16h30;
– Saída do pier do Cruzeiro Australis (apenas sábados – sujeito ao horário de chegada de desembarque do cruzeiro): às 12h00;
– Saída de El Calafate (hotéis no centro): às 07h00 e chegada ao Las Torres aproximadamente às 12h30 (traslado direto com mudança de veículo em Cerro Castillo).
*De saída – saídas diárias:
– Saída para o aeroporto ou hotéis de Punta Arenas (passando por Puerto Natales): às 07h30 e 13h00;
– Saída exclusiva para hotéis em Puerto Natales: às 11h30;
– Saída para o píer do Cruzeiro Australis (apenas sábados): às 07h30;
– Saída para El Calafate em outubro/20 e abril/21 (hotéis no centro ou aeroporto): às 09h00 com chegada aproximadamente às 14h30 (traslado direto com mudança de veículo em Cancha Carrera).
– Saída para El Calafate de novembro a dezembro/20 e janeiro a março/21 (hotéis no centro ou aeroporto): às 07h00 e 14h00 (chegada aproximadamente às 12h30 e 19h30)
Traslados fora desses horários serão considerados como serviço privado e haverá custo adicional. Consulte-nos!
– A visita na Estância Cerro Negro inclui: Show de cães pastores e tosquia de ovelhas; Visita ao museu Casa Colonial; Churrasco patagônico no almoço (com vinho ou pisco sour e refrigerantes) ou chá da tarde (para chegada pós almoço).
Para programa de Lua de Mel no Las Torres, consulte-nos!
– Dados pessoais requeridos pelo parque Torres del Paine e pelo hotel antes da chegada dos passageiros (obrigatório o envio): nome completo, número do documento com o qual viaja (RG ou passaporte), data de nascimento, nacionalidade e informações médicas/alimentação se houver.
Politica Las Torres de crianças:
– Crianças de até 3 anos são cortesia dividindo cama com adultos, com um mínimo de 1 adulto pagante (para o caso de 2 crianças, apenas uma é cortesia e a outra terá suplemente a pagar – consulte-nos).
– Crianças de 4 a 12 anos, máximo de 2 crianças compartilhando o quarto dos pais, com um mínimo de 1 adulto pagante, possuem tarifa especial. Consulte!
*aéreo e demais serviços terrestres possuem condições diferentes. Consulte!
UM POUCO MAIS SOBRE O LAS TORRES…
Check in: à partir das 15h00 * Check out: até as 11h00
O hotel conta com wifi (via satélite) somente nas áreas comuns.
Apartamentos: há opções de conjugados e quádruplos para famílias. Os apartamentos “Montanha” e “Jardim” pertencem à mesma categoria (Superior), a única diferença entre eles é a vista para a montanha (Almirante Nieto) ou entrada do hotel (Sierra Contreras).
As excursões são exclusivas para hóspedes do hotel e são realizadas em grupos de no máximo 8 passageiros com um guia acompanhando. Estão inclusas da tarde do dia de chegada até a manhã do dia da saída (de acordo ao horário de saída do hotel).
Refeições: o almoço consiste em um cardápio fixo ou box lunch (em caso de excursão de dia completo), e o jantar consiste em cardápio fixo.
Na compra dos programas all inclusive os passageiros possuem 20% de desconto nos tratamentos do SPA do Las Torres.
O Hotel Las Torres não se responsabiliza por cancelamentos e/ou atrasos causados por fatores climáticos, problemas com meios de transporte (barco, avião, carro, etc.), estado das estradas, greves, ou outros problemas alheios à vontade e controle da empresa, que impeçam a chegada e o acesso a Torres del Paine e ao Hotel Las Torres. Sugere-se a contratação de um seguro de viagem e, no caso de necessidade, será entregue toda documentação necessária para que os passageiros sejam ressarcidos pelo seguro no país de origem.
– Todos os valores apresentados são aplicados para brasileiros. Estrangeiros residentes ou não residentes no Brasil podem ter aplicação de tarifas diferenciadas e estão sujeitos a adicionais conforme cada serviço. Consultar condições e tarifas diferenciadas.
– DOCUMENTOS NECESSÁRIOS PARA EMBARQUE
BRASILEIROS: Passaporte (validade mínima de 6 meses) ou RG (emitidos a menos de 10 anos e em boas condições).
ESTRANGEIROS: é necessário RNE original e Passaporte. Importante verificar se o país de destino exige visto de seu país natal.
MENORES de 18 anos viajando desacompanhados – autorização por semelhança* de pai e mãe, com firma reconhecida em 3 vias (para menores viajando sem a presença do pai e da mãe ou acompanhados por terceiros maiores e capazes). A mesma regra aplica quando acompanhados por apenas um dos pais, autorização por semelhança* do genitor que não viajará.
* Firma reconhecida por semelhança: significa que a assinatura de ambos os pais no documento de autorização pode se dar por meio do reconhecimento de firma já registrada em cartório.
– É RECOMENDÁVEL a Carteira Internacional de Vacinação de Febre Amarela (emitida com 10 dias de antecedência ao embarque). http://portal.anvisa.gov.br/dicas-de-saude-para-viagem
Lembramos que a documentação de viagem é de responsabilidade dos passageiros e devem ser reconfirmadas junto aos Consulados e Cia. Aérea a cada viagem.
